株式会社ストライプインターナショナル
社員採用情報
嶋田 恵理香

大好きなブランドの洋服に囲まれてのアルバイト。
挨拶や接客、コミュニケーション。たくさんのことが学べます。

嶋田 恵理香
アースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)たまプラーザテラス店 アルバイトリーダー
2015年入社

※2016年10月時点の取材を元に作成しております。
部署名・役職名は取材当時のものとなります。

メルマガで知った、大好きなブランドのアルバイト募集

中学生の頃から、アースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)の大ファン。その頃からずっと全身アース!みたいなコーディネートを楽しんでいます。以前からアースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)のメルマガに登録していて、そこでアルバイト募集を知ったのが大学2年生の時でした。自宅からも大学からも近い場所で、ずっとやりたかったアースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)のアルバイトということもあり、すぐに応募しました。
店舗スタッフとしてお店に立つと、お客様としてお店に通っていたとき以上にたくさんの洋服を見ることができて、すごく楽しいです。でも、アパレルでのアルバイトは初めての経験。これまでファストフードやイタリアンのお店での接客経験はあったのですが、お客様と話す時間の長さや客層もまったく違うので、最初の頃はしどろもどろで、お客様に話しかけることへの不安が大きかったです。また、お客様から「あなたなら、この服に何を合わせる?」と聞かれた際も迷ってしまい、なかなかお答えすることができませんでした。お勧めしたコーディネートをご試着いただいても、うまく接客ができなかったことも。お客様はそれぞれ身長や体型も違いますし、人気のコーディネートでもお客様にピッタリとは限らない、お客様それぞれで特徴やお好みも様々なので、難しいです。
それでもだんだん慣れて、少しコツがつかめたかなと思ったのは、アルバイトを始めて3ヵ月が過ぎた頃でしょうか。ちょうど新しいシーズンが始まる際のイベントがあり、接客の回数が増えたおかげで、慣れることができたのだと思います。この色にはこの色が合う、と自分の中でお勧めできるコーディネートのパターンが何種類かできたことで、接客に余裕が生まれました。
お勧めした商品をお客様に気に入っていただけると、嬉しいですね。まだ接客に不慣れな頃に、お客様から「久しぶりに友達と会うときに着ていく服を探している」というお話を伺って、それならとお勧めしたワンピースを気に入っていただき、ご購入につながったことがあります。これだけでも嬉しかったのに、次のご来店の際に、わざわざ私にお声をかけてくださって。この仕事をしていてよかった、と思いました。

嶋田 恵理香

丁寧な指導、無理のない勤務形態。働きやすく、アルバイトに優しい職場

アースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)でアルバイトをして感じたことの一つは、社員の方たちの指導が丁寧であること。未経験者の私に社員の先輩たちは、ゼロから丁寧に仕事を教えてくださいました。挨拶や接客の基本、お客様とお話を長く続けるコツや先方のご要望を聞き出すコミュニケーションの仕方など。「こういう理由で、こうした方がよい」とそのポイントも教えてくださるので、大変分かりやすいです。これから社会人になった時、どんな仕事をしてもきっと役に立つことだと思うので、先輩社員のご指導には心から感謝しています。
尊敬できる、目標にしたい先輩もいます。その方はとても接客がお上手で、その方を訪ねてくるお客様がたくさんいらっしゃいます。お話がお上手で、お客様との会話がいつも弾んでいる。あまりお話がお好きではないかな、と感じたお客様でも、その先輩スタッフが話かけると笑顔でコミュニケーションされている。すごいです。見習わなきゃ、と思います。
先輩社員の方々は仕事ができる、だけではなく、みんな仲がよくて、そのおかげで職場の雰囲気はとてもいいですね。買い物に来ていた頃から感じていた通り、スタッフはお洋服の雰囲気に合った柔らかく優しい方が多いです。売上目標も一人ずつに割り当てられるのではなく、チームでの目標なので、今日もみんなで頑張っていこう!と心が一つになれます。セールの打ち上げ、歓送迎会やお誕生会といったイベントも多くて楽しいです。そうしたイベントの費用を一部会社が負担してくださるのには、ビックリしました。
今は平日の夕方17:15~21:15と、土日にフルタイムで働いています。フルタイムといっても8時間勤務なので、9:30~18:30か12:15~21:15。オープンからクローズまではいることはありません。学生であることに配慮くださっていると思います。そのため、大学の授業には支障がなく、無理なく学業とアルバイトの両立ができます。私のような学生のアルバイトにとっても働きやすい、働く人にとって優しい会社だと思います。

嶋田 恵理香

お客様と話すのは楽しいから。皆さんに気持ちよく帰っていただきたい

アースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)でアルバイトを始めて約1年半。顔なじみのお客様も増えて来ました。繰り返しご来店いただくお客様はできるだけお顔と、前回お買い上げくださった商品を覚えているように努力しています。そうすることで「以前選んでいただいたパンツには、このカーディガンが合うと思いますよ」などとお勧めすることもできますし、会話も弾みます。
ほかに心がけているのは、すべてのお客様に気持ちよく帰っていただくこと。ご購入くださった方はもちろん、今回はお買い上げいただけなかったお客様にも、帰り際に「ありがとうございました、またお越しくださいませ」と声をおかけすれば、気持ちよく帰っていただけるのではないか。どんなお客様でもお客様のペースに合わせてお声がけすれば「あの店員さんは、よかったな」と思っていただけるのではないか。いつも、そう考えながら接客をしています。
現在はアルバイトリーダーという立場です。リーダーは、アルバイトであっても一人でレジの締め作業ができます。責任は重いですがそれがやりがいになりますし、時給も少し上がるのも嬉しい。
ストライプインターナショナル (STRIPE INTERNATIONAL INC.)にはたくさんのブランドがあり、全国に多くのお店がありますが、お客様とお話をするのが好きな方なら、どのお店でも楽しく働けると思います。好きなブランドがあれば、より楽しいかも。
私はこれから就活を始めますが、アルバイトとして仕事に向き合ったことにより以前よりもモチベーションが上がり、積極的に就活にも取り組めそうです。やりたかったアルバイトでマナーや知識も身につけることもできて。アースミュージックアンドエコロジー(earth music&ecology)のアルバイトに出会えて本当によかったです。

嶋田 恵理香
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